直播行业中的数据分析

　　小姐姐Y是一名在直播行业的数据分析师，毕业于顶尖名校，在直播行业有多年数据分析的经验。最近强哥有幸采访了一下Y，了解到直播行业是怎么做数据分析的，在这里与大家分享。

　　强哥：小姐姐你好，听说你在直播行业有多年的数据分析经验。能不能给我们介绍一下你们行业都关注哪些指标呢？

　　小姐姐Y：我们主要维护两类用户，一类是主播，一类是用户，所以基于此，主播主要有开播人数，平均开播时长，进房uv，pv, 有效优质观看比（观看时长在多久以上的），送礼人数，送礼金额

　　强哥：我看很多直播平台，都会推荐主播给用户，这个也是用数据分析来推荐的，对吗？

　　小姐姐Y：是的。我们会给不同的主播打上标签。用户的话，我们会建立用户画像，但是基本都是基于人口统计学数据，以及在平台的消费行为数据。

　　强哥：这个标签是什么样的呢？能不能说得具体点。

　　小姐姐Y：标签是人工打的，比如跳舞类的，唱歌类的，气质类的，二次元这种，比较简单的。也有想通过公聊分词来作为主播标签，但是用户的文字太单一了。

　　强哥：人口统计学数据是指地理位置，年龄，这种吗？

　　小姐姐Y：是的，就是注册时用户会填写的那些信息。

　　强哥：作为数据分析师，直播行业经常输出的数据报告有哪些呢？

　　小姐姐Y：主要分为充值数据，消耗数据，活跃，主播，流量这几块。

　　强哥：那如果某项业务数据出现异常，你会怎么定位原因呢？

　　小姐姐Y：看趋势，判断是否是异常；与业务人员沟通，近期是否有改动；如果有改动，那就重点分析下是否是改动带来的影响。如果没有，那就细分维度来看了，比如说充值金额降得很明显，可以分为新老客户看，是否是新用户造成？如果是，再往上看，是渠道推广减少，还是注册率下降，还是转化率降低，还是付费arppu减少；如果是老用户，那看是人数还是arppu，就这样不断转换维度，不断下钻。

　　强哥：这样听起来还是有点抽象，能不能举个具体的例子呢？比如工作中碰到过的情况，可以讲一讲吗？

　　小姐姐Y：比如，业务同事说新主播抱怨流量和流水都有减少的现象。我先是查了下近3个月新主播的整体流量和流水（收益），确实是有所减少，且趋势非常一致，初步判断是流量减少所致。第二步，查看不同平台（安卓，web，ios)的流量变化，发现主要是安卓和ios的流量较小。第三步，看这2个平台不同流量来源的变化，发现有4个流量入口下降非常明显，与业务同事，沟通，发现是之前做了产品上的改动，人为导致了流量下降。为了验证是否是这几个入口流量所致，去除了这几个入口后再对比新主播前后的流量和收益，没有太大变化。就能肯定是这几个入口的流量减少导致主播收益减少。

　　强哥：嗯，分析的很透彻呢。定位问题的时候是不是有种像侦探破案的感觉？

　　小姐姐Y：就是这种感觉，太对了。

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